高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)介紹

本專業(yè)培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定、德技并修、全面發(fā)展，適應(yīng)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、明確的職業(yè)理想和良好的職業(yè)道德，具有與專業(yè)領(lǐng)域相適應(yīng)的科學(xué)文化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)、高速鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能，具備車站客運(yùn)服務(wù)與管理能力，具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)與靈活應(yīng)變能力，較高英語(yǔ)口語(yǔ)水平，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

主要課程

包括高鐵乘務(wù)服務(wù)、高鐵動(dòng)車實(shí)務(wù)、中國(guó)旅游地理、鐵路客運(yùn)安全知識(shí)、鐵路旅客運(yùn)輸組織、鐵路客運(yùn)規(guī)章、高鐵乘務(wù)英語(yǔ)、高鐵客運(yùn)英語(yǔ)口語(yǔ)、高鐵服務(wù)禮儀、普通話等。 主要實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)：本專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地有校內(nèi)高鐵模擬客艙教學(xué)實(shí)訓(xùn)室，形體訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)室、3D虛擬情景實(shí)訓(xùn)室、餐吧操作實(shí)訓(xùn)室以及校外高鐵車站、高鐵列車實(shí)訓(xùn)基地等，可進(jìn)行高鐵乘務(wù)應(yīng)急處理實(shí)訓(xùn)、動(dòng)車組服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)、高鐵乘務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、化妝技巧與形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)等實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。

就業(yè)方向

畢業(yè)生能在高速列車車廂乘務(wù)、餐吧乘務(wù)、乘服及高鐵動(dòng)車安檢等或者其他旅客運(yùn)輸企業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域工作。可從事動(dòng)車 高鐵餐吧乘務(wù)員、動(dòng)車 高鐵車廂乘務(wù)員、乘務(wù)安全員、車站售票員、安檢員、客運(yùn)員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業(yè)服務(wù)（商服）等崗位。